PC端：1、新增：实名认证功能2、新增：通用渠道链接3、新增：修改登录手机号4、改进：微信客服语音功能5、改进：其它已发现的问题APP：1、首页图标由黑白变成彩色2、改进问题，优化使用体验
1、增加视频保存功能 2、延长最近会话保存时长 3、优化网络慢时的使用体验
版本：1.6.01、增加智慧表单版块（到应用市场里安装）2、表单可用于客服评分和离线留言3、优化客户档案版块
版本：1.5.01、改善客户档案版块2、升级微信客户功能
版本：1.4.11、增加座席月卡（可购买1个月）2、优化功能配置
版本：1.3.61、增加自动弹框(自动邀请)功能2、增加客服正在输入状态版本：1.3.41、增加消息“送达”状态2、改善离线消息功能版本：1.3.31、增加改名功能版本：1.3.21、增加消息弹屏功能（在个人设置中）2、增加图片
版本：1.2.51、增强程序稳定性；2、增加消息撤回功能；3、增加推广有奖模块；版本：1.2.41、增加客服转移功能；2、增加重要消息提醒功能；版本：1.2.31、增加客服头像编辑功能；2、增加提示音修改功能；版本：1.2.21
版本：1.1.31、增加自动应答/自动回复功能2、增加新消息的声音提醒3、可自动购买/增加新的客服项目4、可自由登入/登出客服项目版本：1.0.0正式上线