亿鸽在线客服系统功能非常丰富，有小部分功能是容易被用户发现的，主要集中在以下方面：1、如何取消新访客提醒 2、如何实现来新消息时直接弹出亿鸽 3、如何实现离线时客户消息推送到个人微信
本章将教您：如何在离线时让访客发来的消息推送到你的微信上
一、亿鸽在线客服系统下载和安装二、亿鸽如何给网站接入在线客服三、亿鸽常用增值功能介绍四、亿鸽对接微信公众号/小程序五、微信客服常用增值功能
教您如何在电脑和手机上同时接收和回复微信公众号/小程序上客户发来的消息
如果你有网站，你是否希望看到有哪些人在访问？你是否想跟访客进行即时沟通？你是在否想解答访客可能存在的问题？你是否想让每个访客都成为你的客户？在这里提供一线种很简单的方法让你能够轻松实现这些需求。
关于微信客服微信客服，支持公众号与小程序，用于客服人员直接跟粉丝进行会话，可完美替代微信官方的客服工具如何关联公众号/小程序绑定公众号/小程序很简单，只需要创建项目，然后扫一下弹出来的二维码即可注意事项
通用客服常见问题及解答列举一些常见的问答，供大家参考亿鸽客服是免费的吗答：亿鸽的基础功能免费（限一个客户坐席，不限制会话数量），符合条件即可长期免费使用（每期的条件可能会不一样，以当时提示的条件或者是
关于自动应答客服日常工作中，难免会遇到很多相同的问题，为了减少客服的重复工作，提高回复效率，智能的自动应答就派上用场了。 自动应答提供多种响应机制，能够应付绝大多数常见的客户咨询。关于收费自动应答启用
座席可以理解为客服终端的数量，比如有5个客服人员同时登录，就需要5个座席；1个座席支持一个帐号同时登录PC端和手机端。
通用客服项目，可应用于网站、公众号、直接会话等常见渠道，不同渠道对应的代码不一样。一个帐号可添加多个客服项目，每个客服项目各自独立，可以单独授权给不同的成员。可满足企业常见的客服需求。如何创建项目创建
亿鸽软件采用模块化设计，每个客户都能自己组装自己所需要的功能模块（即应用）应用市场查找并安装您想要的功能模块已装应用可以卸载您不再想要的功能模块
关于亿鸽团队成员的管理（增加、删除、权限分配等）权限分组分组主要是为人数较多的团队设计，可以把拥有相同权限的人员分到同一组，免去单个分配权限的麻烦权限分为两级：使用权（可以看到本应用并进入使用）管理权