全部资讯

全部资讯 亿鸽教程 亿鸽动态 行业资讯
04/13
2022
04/13
2022
  • 如何给网站/网页添加在线客服系统功能
  • 如果你有网站,你是否希望看到有哪些人在访问?你是否想跟访客进行即时沟通?你是在否想解答访客可能存在的问题?你是否想让每个访客都成为你的客户?在这里提供一线种很简单的方法让你能够轻松实现这些需求。

  • 栏目:亿鸽教程
03/14
2022
  • 免费是不是在线客服行业的大趋势
  • 我们来看传统企业、传统渠道做电商,他们需要什么来分析:1、需要一份做电商的行业策划方案;2、方案核心内容有二个:    2.1、按什么样的步骤来搞电商,比较靠谱?即电商节奏是什么? &nb

  • 栏目:行业资讯
03/14
2022
  • 网站在线客服常见工作规范
  • 进入办公室后第一时间打开电脑,同时整理好自己的办公桌和日常工作用品(笔、记录本等)并放置于案头。上班后应第一时间及时登陆在线客服系统,保持在线客服联机状态。上班后应首先查看在线客服系统离线留言、网站留

  • 栏目:行业资讯
03/14
2022
  • 客服人员应具备的基本工作技能
  • 具备团队合作意识以及良好的沟通能力。具备良好的人际关系,及一定的协调人际关系能力。具备良好的情绪控制能力及一定的调节心态能力。具备良好的客户服务意识和综合素质。熟悉公司的业务流程及产品相关知识。具备网

  • 栏目:行业资讯
03/14
2022
  • 网站在线客服常见工作职责
  • 在线客服是公司通过互联网络直接面向广大客户群,为客户提供各项咨询和服务,处理客户各项日常需求,维护公司在与客户的良好关系,提升客户对公司的美誉度和忠诚度的服务性岗位。

  • 栏目:行业资讯
03/14
2022
  • 在线客服百科介绍
  • 在线客服,是一种以网站为媒介,向互联网访客与网站内部客服人员提供即时沟通的页面通信技术。在线客服系统是网络营销的基础。随着互联网不断发展,新技术的推陈出新,在线客服系统也迎来了技术上更新,曾经困扰用户

  • 栏目:行业资讯
03/14
2022
  • 亿鸽推广有奖模块简介
  • 亿鸽推广大使每个人都可以成为亿鸽的推广者,从而获取相应的优惠,工作出色者可以成为亿鸽代理商,直接赚取高额佣金如何成为并做好推广大使打开亿鸽软件,左栏找到“推广大使”模块(如果没有,请到系统设置->应

  • 栏目:亿鸽教程
03/14
2022
  • 亿鸽微信公众号及小程序客服功能概述
  • 关于微信客服微信客服,支持公众号与小程序,用于客服人员直接跟粉丝进行会话,可完美替代微信官方的客服工具如何关联公众号/小程序绑定公众号/小程序很简单,只需要创建项目,然后扫一下弹出来的二维码即可注意事项

  • 栏目:亿鸽教程
03/14
2022
  • 亿鸽通用客服常见问题及解答
  • 通用客服常见问题及解答列举一些常见的问答,供大家参考亿鸽客服是免费的吗答:亿鸽的基础功能免费(限一个客户坐席,不限制会话数量),符合条件即可长期免费使用(每期的条件可能会不一样,以当时提示的条件或者是

  • 栏目:亿鸽教程
03/14
2022
  • 亿鸽自动(智能)应答
  • 关于自动应答客服日常工作中,难免会遇到很多相同的问题,为了减少客服的重复工作,提高回复效率,智能的自动应答就派上用场了。 自动应答提供多种响应机制,能够应付绝大多数常见的客户咨询。关于收费自动应答启用

  • 栏目:亿鸽教程
03/14
2022
  • 如何在亿鸽上添加客服成员/客服坐席
  • 座席可以理解为客服终端的数量,比如有5个客服人员同时登录,就需要5个座席;双比如一个人想同时登录PC端和手机端,则需要2个座席。常见操作如何添加座席 点击项目的“管理”按钮,在弹出的管理面板中点击“座席卡”

  • 栏目:亿鸽教程
03/14
2022
  • 亿鸽在线客服功能概述
  • 通用客服项目,可应用于网站、公众号、直接会话等常见渠道,不同渠道对应的代码不一样。一个帐号可添加多个客服项目,每个客服项目各自独立,可以单独授权给不同的成员。可满足企业常见的客服需求。如何创建项目创建

  • 栏目:亿鸽教程
03/14
2022
  • 亿鸽应用(模块)管理
  • 亿鸽软件采用模块化设计,每个客户都能自己组装自己所需要的功能模块(即应用)应用市场查找并安装您想要的功能模块已装应用可以卸载您不再想要的功能模块

  • 栏目:亿鸽教程
03/14
2022
  • 亿鸽团队成员组织架构
  • 关于亿鸽团队成员的管理(增加、删除、权限分配等)权限分组分组主要是为人数较多的团队设计,可以把拥有相同权限的人员分到同一组,免去单个分配权限的麻烦权限分为两级:使用权(可以看到本应用并进入使用)管理权

  • 栏目:亿鸽教程
亿鸽在线客服系统