亿鸽资讯

全部资讯 亿鸽教程 亿鸽动态 行业资讯

如何对接微信公众号/小程序的在线客服

日期:2022-04-13 18:01 点击:1042 次 栏目:亿鸽教程
摘要:教您如何在电脑和手机上同时接收和回复微信公众号/小程序上客户发来的消息

第一步:下载在线客服软件

到亿鸽官网下载并安装亿鸽电脑版(手机版不提供注册功能喔),然后运行软件,再然后就是“注册帐号”了。


(亿鸽登录/注册界面如上图)


二、开启微信客服功能并扫码绑定

第一次登进后默认是没有微信客服项目的,需要在左边先找到“微信客服”模块,然后“开启客服功能”(点击按钮,然后扫码,并在手机上选择您的公众号/小程序)。


三、测试并使用

1、要注意的是,所绑定的公众号/小程序必须是已认证的号,没认证是无法使用该功能的。


2、这里以公众号来举例,绑定好公众号之后,在微信端打开您的公众号,然后在公众号底部切换成输入模式,输入文字发送。


3、此时亿鸽上应该会马上收到您所发来的消息(如果没收到,建议重启一下亿鸽),在亿鸽上直接回复,消息就会发到微信公众号上了,是不很方便呢?手机版亿鸽也可以回复客户喔。


(亿鸽微信公众号和小程序的客服功能界面如上图)

亿鸽在线客服系统