最低版本要求：2.5.5

一、在AI智能体模块中创建并训练好一个智能体

1、在左边应用栏中打开“智能体”模块，（如果没有找到，请打开左下角的“系统设置”，在应用市场里安装）；

2、在管理菜单里创建一个智能体（建议选“智能客服”，其它类型可以自行尝试）；

3、创建好智能体后，核心任务就是不断完善“问答库”，把常见的问题和答复都添加到问答库里

二、怎么把训练好的智能体用于接待客户呢？

1、打开“通用客服”模块；

2、在“项目管理”的界面点击“AI客服”；

3、把上一步创建好的智能体拖到右边列表；

4、把相关的配置都设置好；

5、保存后该项目即有了AI客服功能（生效时间可能需要2分钟）

三、亿鸽AI智能客服功能优点：

1、免费用户也可以使用；

2、上手简单，无需自行申请AI接口；

3、使用便捷，只需选择系统提供的模板即可，无需创建复杂的工作流；

4、词元（Token）消耗量小，系统内部对流量以及提示词做了多方面的优化，每次回复所需词元大幅减少；

5、可配置AI接待的时机，可以设置先用AI接待或者人工客服离线时才用AI接待。

温馨提示：亿鸽智能客服接入了知名AI大模型，每次回复都会消耗词元（也叫token）。

系统默认赠送50万的词元，词元不足请及时购买，否则AI客服将会失效！